戦略をつくる

事業戦略は、佐藤義典氏が提唱する戦略BASICSで、社長に考えてもらいます。詳細は、氏の著作等に譲るとしまして、ここでは簡単に解説(私的解釈)します。

戦略BASICSとは、経営戦略を5つの要素で考えていくツールです。5との要素とは、「顧客」「戦場・競合」「強み」「独自資源」「メッセージ」の5つです。

5つの要素とは次のような内容となります。

  • 「顧客」とは、自社の商品やサービスを買っていただける方です。
  • 「戦場・競合」とは、その顧客が考える自社との競争相手です。
  • 「強み」とは、顧客が競合ではなく自社の商品やサービスを買っていただける理由です。
  • 「独自資源」とは、顧客が自社の商品やサービスを買う理由を競合がマネできない理由です。
  • 「メッセージ」とは、顧客が競合ではなく自社を選ぶ理由となる情報です。

言い換えますと、次のようになります。

  • 顧客はどういう人で、どういうニーズがあるのか。
  • 顧客はそのニーズを解決するため、どういう選択肢を持つか。
  • 顧客は、複数の選択肢において、なぜ競合ではなく自社を選んでいただけるのか。
  • 競合はなぜ、自社が顧客から選ばれるのをマネができないのか。
  • 顧客に自社を選んでいただくためには、どのような情報をつたえるべきか。

戦略BASICSをもとに社長に自社の経営戦略をお考えいただき、その戦略を練り直すお手伝いをさせていただきます。戦略BASICSそのものを考える方法は、氏の著作やDVD教材、セミナーなど各種の方法があります。弊所は、社長にさらに戦略を練っていただくために、次のような質疑応答をさせていただきます。

顧客

顧客について考えていただくのは次のようなことです。

  • 顧客の定義(顧客フロー、購買役割分担、顧客ロイヤルティ、1人の理想顧客、個人顧客とニーズ、企業顧客とニーズ)
  • 顧客セグメンテーション
  • 顧客の物語の定義

戦場・競合

戦場・競合で考えていただくのは次のようなことです。

  • 戦場・競合の定義(使い方、差別化軸)
  • 戦場マップ
  • 戦場・競合の選択プロセス

強み

強みで考えていただくのは次のようなことです。

  • 強みの定義(顧客が競合ではなく自社を選ぶ理由、顧客の誉め言葉、具体的な行動)
  • 強みを実現する4P、4Pが実現する強み
  • 差別化軸(手軽軸、品質軸、密着軸)
  • 競合との違い(顧客の課題解決の違い)
  • マインドフロー

独自資源

独自資源で考えていただくのは次のようなことです。

  • 所有しているハード資源とソフト資源
  • 差別化軸(手軽軸、品質軸、密着軸)
  • 競合との違い(マネされるまでの時間の違い)
  • 独自資源を強化・育成する仕組み

メッセージ

メッセージで考えていただくのは次のようなことです。

  • メッセージが伝える強み
  • 4Pが伝えるメッセージ

5つの要素間の一貫性と具体性

顧客と戦場・競合、顧客と強み、強みと独自資源、強みとメッセージなど、5つの要素の相互間の一貫性と具体性とを考えていただきます。

お気軽にお問い合わせください。03-5879-2814受付時間 9:00-18:00 [ 土・日・祝日除く ]

お気軽にお問い合わせください